Предостережения и рекомендации по лечению в Израиле

Не стесняйтесь поменять агента, если вы по приезду увидели несоответствие между телефонными рассказами и реальной картиной, это ваше право и разумный выбор. И не верьте басням о том, что вы закреплены за компанией, пригласившей вас и без неё вас никто не примет и в больницу не пустит.

И, пожалуйста, не верьте выпадающим чат-окнам на сайтах псевдо-клиник с портретом и именем известного врача и предложением написать ему. Если вы найдёте мне хоть одного такого доктора, обещаю вам публично съесть свою медицинскую лицензию.

Уникальная способность ни за что не говорить цену на обследование и лечение также является верным признаком нечистоплотности агента медицинского туризма. Конечно, на предварительном этапе не всегда известно, какие обследования понадобятся, но, как правило, диагностический план с точностью до 80% ясен до прилёта пациента, а цены на стандартные обследования фиксированы и хорошо известны. Но упаси Господи их озвучить! Ведь тем самым жулик лишает себя ценового манёвра и впоследствии возможности накрутить на цену больницы ещё десяток-другой процентов, в зависимости от наивности пациента, будет уже не просто.

Итак, мы подошли к самому чувствительному и индикаторному моменту во взаимодействии агента и пациента - к денежным отношениям. Медицинский туризм – это большой бизнес, в котором крутятся огромные деньги, при этом главным его объектом является больной, а зачастую тяжело больной человек. Часто, буквально в борьбе за жизнь, люди мобилизуют свои последние средства для оплаты дорогостоящего лечения.

Уважительное и деликатное отношение к деньгам пациента – верный индикатор порядочности провайдера медицинских услуг. Контракты с больницами подразумевают вполне приличную комиссию, выплачиваемую агенту.

Предложение оплатить медицинские услуги не напрямую в клинику всегда должно вызывать настороженность.

Конечно, компании выгодно получить деньги сразу и не ждать выплаты комиссии, но в таком случае пациент должен быть заранее проинформирован о стоимости, предоставляемых больницей медицинских услуг.

Онлайн консультация

Помните: медицинский провайдер всегда знает стоимость медицинских услуг и обязан заранее проинформировать о них пациента. Если в общении вы слышите, что информацию о ценах пытаются завуалировать, используются размытые формулировки, типа «цена на обследование будет известна только после консультации», «стоимость проверки мы узнаем только в клинике по приезду» и тому подобные «ёрзания», это повод повнимательнее присмотреться к потенциальному контрагенту.

Признаком порядочности агента являются чётко сформулированные цены на конкретные исследования, не изменяющиеся по ходу лечебно-диагностического процесса.

Понимая, что некоторые лечебные процедуры, в частности лучевая терапия, имеют в Израиле очень высокую стоимость, а комиссия больницы на них фиксирована, я иногда по ситуации предоставляю своим пациентам скидки за счёт собственной комиссии и считаю это нормальной практикой. По моему твёрдому убеждению, основная цель бизнеса, прописанная во всех учебниках по экономике – максимизация прибыли, неприемлема в нашем деле. Мы имеем дело с людьми, находящимися в очень сложных жизненных ситуациях и деликатный подход к финансовым вопросам важнее желания заработать как можно больше, которым, к сожалению, иногда грешат некоторые мои коллеги.

Конечно, большинство компаний-агентов медицинского туризма добросовестно и честно ведёт свой бизнес, но, как говорится, «в семье не без урода» и помнить об этом необходимо.